Politique de confidentialité
Protection des données et respect de la vie privée
Introduction et cadre général
La présente politique vise à informer clairement sur la nature des données collectées, leur traitement et vos droits concernant leur conservation et utilisation, conformément au RGPD.
L’objectif est d’assurer un haut niveau de protection de vos informations à chaque étape de votre parcours sur le site, dans le respect des meilleures pratiques de confidentialité.
Collecte des données personnelles
Des données strictement nécessaires sont collectées via le formulaire de contact, les cookies fonctionnels et l’analyse anonyme du trafic du site.
Données fournies directement
- Nom et prénom lors des prises de contact
- Adresse électronique pour le suivi des échanges
- Numéro de téléphone le cas échéant
- Contenu du message transmis
- Sujet sélectionné sur le formulaire
Données collectées automatiquement
- Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- Analyse anonymisée de navigation
- Adresse IP à des fins de sécurité
- Date et heure d’accès au site
- Données relatives à votre terminal
Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées dans le seul but de traiter les demandes, répondre aux sollicitations et améliorer l’expérience utilisateur.
- Traitement des formulaires de contact
- Prise de rendez-vous en ligne
- Analyse statistique anonyme
- Sécurisation contre la fraude
- Amélioration des services en continu
- Communication d’informations liées à votre demande
- Contact en cas de besoin d’informations complémentaires
Notre engagement: Aucune donnée n’est cédée à des tiers hors obligations légales. La sécurité, la confidentialité et la limitation de conservation sont garanties.
Partage et divulgation
Les données ne sont partagées qu’avec des prestataires techniques ou partenaires strictement nécessaires, dans le strict respect du RGPD.
Prestataires et sous-traitants
Les prestataires intervenant pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site sont soumis à des contrats de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons être tenus de transmettre certaines données en cas de requête réglementaire ou judiciaire.
Statistiques anonymisées
Aucune donnée nominative n’est utilisée à des fins statistiques ou d’analyse hors cookies techniques.
Vos droits personnels
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, conformément à la règlementation en vigueur.
- Accès à l’ensemble de vos données enregistrées
- Correction des informations inexactes
- Suppression totale sur demande
- Transmission structurée sur demande
- Droit d’opposition traité systématiquement
- Limitation temporaire de certains traitements
Pour exercer vos droits ou obtenir toute précision, adressez une demande à l’adresse précisée ci-dessous.
Sécurité et confidentialité
Des mesures techniques et organisationnelles strictes protègent vos informations et préviennent tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Stockage sécurisé des fichiers
- Sécurisation réseau avancée
- Mises à jour logicielles régulières
Mesures organisationnelles
- Restriction des accès aux habilitations nécessaires
- Revue périodique des droits d’accès
- Contractualisation des sous-traitants
- Sensibilisation interne à la sécurité
Durée de conservation
Les informations ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité de chaque traitement.
- Suppression du compte à la clôture
- Effacement après analyse agrégée
- Destruction des messages après clôture
- Suppression des historiques sensibles
- Limitation de conservation marketing
Vous pouvez solliciter à tout moment la suppression anticipée de vos données.
Transferts internationaux de données
Aucun transfert hors Union européenne sans garanties appropriées. Nous appliquons un niveau élevé d’exigence au choix de nos sous-traitants.
- Serveurs en Europe privilégiés
- Clauses contractuelles types
- Vérification des politiques externes
- Transfert limité à l’essentiel
Politique de cookies
Les cookies sont utilisés afin de garantir le bon fonctionnement du site, personnaliser certaines fonctionnalités ou anonymiser les analyses de fréquentation.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires à la navigation
- Cookies d’analyse de la performance
- Cookies facilitant l’adaptation à vos préférences
- Cookies pour certaines fonctionnalités avancées
Vous pouvez paramétrer ou refuser certains cookies dès votre entrée sur le site ou via votre navigateur.
Évolution de la politique
Nous nous réservons la faculté de faire évoluer la présente politique pour nous conformer aux changements réglementaires.
- Notification sur cette page
- Information par email en cas de modification impactante
- Archivage des anciennes versions
- Affichage de la date de mise à jour
Merci de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des évolutions.
Nous contacter pour vos droits
Utilisez le formulaire ou l’email indiqué pour toute question, demande d’accès ou d’exercice de vos droits relatifs à vos données.
Lumexarithal
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 (0)3 79 54 77 88
Email: content@lumexarithal.com
Mise à jour le 28 avril 2026
Entrée en vigueur le 28 avril 2026